Bij aanschaf van de machine moet er worden nagedacht over een onderhoudsstrategie. Dan is een eventuele storing geen verrassing.
Bij Distrisort zijn er een aantal mogelijkheden:
• Hotline; vanaf 1 uur tot aan 24/7 service voor onze klanten
• Remote Access; via een beveiligde verbinding service en onderhoud aan bestaande hardware, besturingssystemen en sensor systemen.
• Periodiek Onderhoud; modernisering, upgrading en reparatie van de bestaande machine en systemen in overleg met i.v.m. een eventuele downtime periode.
• Documentatie; alle machines worden altijd geleverd met gedetailleerde en duidelijke documentatie in de relevante taal.
• Reserve onderdelen; professioneel advies met betrekking tot het eerste reserve onderdelen pakket en snelle levering van reserve onderdelen.
• Service Management Agreement; Er zijn veel verschillende factoren die van invloed zijn op de levensduur van een systeem. Bijvoorbeeld: wat is de temperatuur en de luchtvochtigheid in het gebouw? Worden de voorgeschreven onderhoudsintervallen nageleefd? Hoe zorgvuldig gaat de gebruikers met het systeem om? Wordt de machine wel eens schoongemaakt en gereinigd? Is er sprake van veel of weinig stof, bijvoorbeeld bij het gebruik van een vorklift? Distrisort doet bij oplevering altijd een nul-meting van het systeem en monitort vervolgens alle activiteiten die aan het systeem worden uitgevoerd. Hierdoor ontstaat er een voorspellend model wanneer systeemonderdelen vervangen zouden moeten worden.